Agente UX-07 · Elétrica
Compra de Componentes Elétricos
Persona focada em segurança, compatibilidade e agilidade para instalação elétrica solar.
JTBDs
O que precisa ser resolvido rapidamente.
- • Encontrar rapidamente item compatível (DPS, disjuntor, cabo, string box, conectores).
- • Entender norma e compatibilidade (tensão/corrente).
- • Comprar recorrente com entrega rápida.
Inputs
Dados críticos para filtrar compatibilidade.
- • Tipo de instalação, tensão, corrente, ambiente.
- • Marca preferida e quantidade.
- • Endereço e urgência.
Outputs
Resultados que destravam a compra.
- • Recomendações por compatibilidade com validação técnica.
- • Kit “lista de materiais” (BOM) para projetos.
- • Tabela comparativa com disponibilidade.
Jornada da persona
Fluxo de decisão e compra.
Busca
Filtro técnico
PDP
Carrinho
Checkout
Pontos críticos: filtros técnicos confiáveis, PDP com compatibilidade detalhada e confirmação de normas antes do checkout.
Métricas
O que medir para sucesso contínuo.
- • Search success rate
- • Retorno/recompra
- • Taxa de devolução por incompatibilidade
Requisitos UX/UI
Prioridades para segurança e compatibilidade.
- • Filtros técnicos fortes (tensão, corrente, classe de proteção e aplicação).
- • Validação de compatibilidade com aviso de risco antes da compra.
- • Acesso rápido a datasheets e normas aplicáveis.
Checklist de compatibilidade
- • Tensão nominal (AC/DC) e margem de segurança.
- • Corrente máxima por string ou circuito.
- • Classe de proteção ambiental (IP) e ambiente.
- • Conformidade com normas e datasheets.