Última atualização: 4 de janeiro de 2026
1. Introdução
O Yello Marketplace ("nós", "nosso" ou "empresa"), plataforma especializada em soluções de energia solar, respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações no contexto da compra e dimensionamento de sistemas de energia solar.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- CPF/CNPJ
- Endereço de instalação e cobrança
- Dados de consumo de energia elétrica (contas de luz)
- Informações de pagamento
- Perfil de consumo e necessidades energéticas
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Origem de referência (como chegou ao site)
- Cookies e tecnologias similares
- Preferências de equipamentos solares visualizados
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar seus pedidos e pagamentos de equipamentos solares
- Fornecer simulações de economia e dimensionamento personalizado
- Conectar você a fornecedores e instaladores de energia solar
- Fornecer suporte ao cliente especializado
- Enviar comunicações sobre pedidos e entregas
- Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência
- Realizar análises e pesquisas de mercado no setor de energia solar
- Enviar ofertas e promoções de equipamentos solares (com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Detectar e prevenir fraudes
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com:
4.1 Parceiros de Negócios
- Fornecedores de equipamentos solares
- Instaladores e integradores credenciados
- Empresas de logística e transporte
4.2 Prestadores de Serviços
- Processadores de pagamento (Asaas, etc.)
- Serviços de hospedagem e infraestrutura
- Ferramentas de análise e marketing
- Serviços de e-mail e comunicação
4.3 Autoridades Legais
Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na busca por soluções de energia solar. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador. Para mais detalhes, consulte nossaPolítica de Cookies.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Solicitar a portabilidade de seus dados
- Revogar o consentimento
- Opor-se ao tratamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato através da nossapágina de contato.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de transações são mantidos por até 5 anos conforme legislação fiscal brasileira. Dados relacionados a sistemas solares podem ser mantidos por períodos mais longos para suporte técnico e garantia.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências de dados são feitas com proteções adequadas conforme exigido pela LGPD.
10. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de aviso em nosso site ou por e-mail.
12. Contato
Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:
